Reklamacja Norwegian

Reklamacja w Norwegian jest możliwa do złożenia na stronie norwegian.no. Jeśli jednak wolą Państwo uniknąć biurokracji i przedzierania się przez przepisy unijne i narodowe, to zapraszamy do skorzystania z usług firmy Refundis reprezentującej swoich Klientów i dochodzącej dla nich odszkodowań.

Podaj numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci odszkodowaniu.

SPRAWDŹ BEZPŁATNIE

Reklamacja w Norwegian – czy w ogóle mam podstawy do ubiegania się o odszkodowanie?

Zapoznajmy się z prawami pasażerów linii lotniczych. Łatwo zauważymy, że uzyskujemy prawo do odszkodowania, gdy:

lot został opóźniony o ponad 3 godziny lub lot został odwołany lub pierwotny lot opóźnił się na tyle, że spóźniliśmy się na przesiadkę lub odmówiono nam wejścia na pokład ze względu na overbooking;
w przypadku lotu opóźnionego musimy udowodnić, że byliśmy gotowi do podróży;
zawinił przewoźnik (a nie np. wybuchł wulkan);

Dodatkowo pamiętajmy, że o zwrot innych poniesionych kosztów możemy się ubiegać, jeśli zachowamy wszelkie dowody zakupów.

Aby ocenić możliwość ubiegania się o reklamację trzeba również wziąć pod uwagę kraj, z którego pochodzi dana linia lotnicza.

rozpocząłem podróż	zakończyłem podróż	prawo do odszkodowania
w UE	w UE	przysługuje mi bez względu na siedzibę linii lotniczej
w UE	poza UE	przysługuje mi bez względu na siedzibę linii lotniczej
poza UE	w UE	przysługuje mi jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana na terenie UE
poza UE	poza UE	nie przysługuje

Reklamacja w Norwegian – o jakich kwotach mówimy?

Od 3 do 4 godzin opóźnienia	Więcej niż 4 godziny opóźnienia	Lot odwołany	Odległość
€250	€250	€250	Mniej niż 1500 km
€400	€400	€400	Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400	€400	€400	Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300	€600	€600	loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE

Od 3 do 4 godzin opóźnienia	Odległość
€250	Mniej niż 1500 km
€400	Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400	Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300	loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE

Więcej niż 4 godziny opóźnienia	Odległość
€250	Mniej niż 1500 km
€400	Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400	Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600	loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE

Lot odwołany	Odległość
€250	Mniej niż 1500 km
€400	Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400	Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600	Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE

Ile mam czasu na złożenie reklamacji?

W porównaniu do pasażerów z innych krajów europejskich my mamy w Polsce bardzo mało czasu na dochodzenie reklamacji, bo jedynie 12 miesięcy. Urzędy są zakorkowane, niektóre linie lotnicze nie kwapią się z szybką odpowiedzią, więc lepiej zgłoszenia reklamacyjnego nie odkładać na ostatnią chwilę.

Zgłoś roszczenie przez Refundis, a my przypilnujemy wszystkich formalności i terminów.

SPRAWDŹ BEZPŁATNIE

Norwegian – lotniska w Polsce

W Polsce Norwegian obsługuje pasażerów z następujących lotnisk:

Kraków:

D8350 – Helsinki (HEL) – Kraków (KRK)
D8351 – Kraków (KRK) – Helsinki (HEL)
D8353 – Kraków (KRK) – Helsinki (HEL)
D83560 – Kopenhaga (CPH) – Kraków (KRK)
D83561 – Kraków (KRK) – Kopenhaga (CPH)
D83562 – Kopenhaga (CPH) – Kraków (KRK)
D83563 – Kraków (KRK) – Kopenhaga (CPH)
D83564 – Kopenhaga (CPH) – Kraków (KRK)
D83565 – Kraków (KRK) – Kopenhaga (CPH)
DY1028 – Bergen (BGO) – Kraków (KRK)
DY1029 – Kraków (KRK) – Bergen (BGO)
DY1036 – Stavanger (SVG) – Kraków (KRK)
DY1037 – Kraków (KRK) – Stavanger (SVG)
DY1038 – Trondheim (TRD) – Kraków (KRK)
DY1039 – Kraków (KRK) – Trondheim (TRD)
DY1040 – Oslo (OSL) – Kraków (KRK)
DY1041 – Kraków (KRK) – Oslo (OSL)
DY1042 – Oslo (OSL) – Kraków (KRK)
DY1043 – Kraków (KRK) – Oslo (OSL)
DY4901 – Sztokholm-Arlanda (ARN) – Kraków (KRK)
DY4902 – Kraków (KRK) – Sztokholm-Arlanda (ARN)
DY8652 – Sztokholm-Arlanda (ARN) – Kraków (KRK)
DY8653 – Kraków (KRK) – Sztokholm-Arlanda (ARN)

Warszawa Okęcie:

D8350 – Helsinki (HEL) – Kraków (KRK)
D85140 – Malaga (AGP) – Warszawa Okęcie (WAW)
D85141 – Warszawa Okęcie (WAW) – Malaga (AGP)
DY1018 – Oslo (OSL) – Warszawa Okęcie (WAW)
DY1019 – Warszawa Okęcie (WAW) – Oslo (OSL)
DY1020 – Oslo (OSL) – Warszawa Okęcie (WAW)
DY1021 – Warszawa Okęcie (WAW) – Oslo (OSL)

Gdańsk:

D8350 – Helsinki (HEL) – Kraków (KRK)
D8358 – Helsinki (HEL) – Gdańsk (GDN)
D8359 – Gdańsk (GDN) – Helsinki (HEL)
DY1052 – Oslo (OSL) – Gdańsk (GDN)
DY1053 – Gdańsk (GDN) – Oslo (OSL)
DY1054 – Oslo (OSL) – Gdańsk (GDN)
DY1055 – Gdańsk (GDN) – Oslo (OSL)
DY8414 – Oslo (OSL) – Gdańsk (GDN)
DY8415 – Gdańsk (GDN) – Oslo (OSL)

UWAGA: Trasy i numery lotów zmieniają się wraz z korektami w siatce rozkładów lotów.