Lot opóźniony o ponad 3h? Odwołany?
Nie wpuszczono Cię na pokład?
Uzyskaj nawet 2500 zł
odszkodowania

nie wybranoopóźnienieodwołanieoverbookingprzesiadkainne

Niniejszym akceptuję Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu Refundis.com dostępny na na stronie refundis.com/regulamin. Tym samym wyrażam zgodę na przetwarzanie przez spółkę Refundis sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy KRS pod numerem 0000739343, moich danych osobowych w celach realizacji umowy o świadczenie usług dochodzenia odszkodowania od linii lotniczych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Pełna treść polityki prywatności zawierająca informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych oraz o prawach użytkowników serwisu dostępna jest pod adresem refundis.com/polityka-prywatnosci.

Na podstawie art.6 ust.1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) wyrażam zgodę na przetwarzanie przez spółkę Refundis sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy KRS pod numerem 0000739343, moich Danych osobowych w celach marketingowych (w tym w szczególności otrzymywania ofert marketingowych), wyrażam zgodę na przesyłanie przez spółkę Refundis sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu informacji handlowych (w tym w szczególności informacji o organizowanych konkursach, imprezach, promocjach cenowych), wyrażam zgodę na udział w ankietach oraz subskrypcję newslettera, drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz.1204 z późn. zm.).

Dziękujemy za zgłoszenie.
Wkrótce skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o możliwej kwocie odszkodowania.
Jeśli znasz kogoś, kto miał bilet na ten sam lot,
daj mu o nas znać. Pomożemy i jemu!

Reklamacja Norwegian

reklamacja norwegianReklamacja w Norwegian jest możliwa do złożenia na stronie norwegian.no. Jeśli jednak wolą Państwo uniknąć biurokracji i przedzierania się przez przepisy unijne i narodowe, to zapraszamy do skorzystania z usług firmy Refundis reprezentującej swoich Klientów i dochodzącej dla nich odszkodowań.

Podaj numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci odszkodowaniu.

Reklamacja w Norwegian – czy w ogóle mam podstawy do ubiegania się o odszkodowanie?

Zapoznajmy się z prawami pasażerów linii lotniczych. Łatwo zauważymy, że uzyskujemy prawo do odszkodowania, gdy:

  • lot został opóźniony o ponad 3 godziny lub lot został odwołany lub pierwotny lot opóźnił się na tyle, że spóźniliśmy się na przesiadkę lub odmówiono nam wejścia na pokład ze względu na overbooking;
  • w przypadku lotu opóźnionego musimy udowodnić, że byliśmy gotowi do podróży;
  • zawinił przewoźnik (a nie np. wybuchł wulkan);

Dodatkowo pamiętajmy, że o zwrot innych poniesionych kosztów możemy się ubiegać, jeśli zachowamy wszelkie dowody zakupów.

Aby ocenić możliwość ubiegania się o reklamację trzeba również wziąć pod uwagę kraj, z którego pochodzi dana linia lotnicza.

rozpocząłem podróżzakończyłem podróżprawo do odszkodowania
w UEw UEprzysługuje mi bez względu na siedzibę linii lotniczej
w UEpoza UEprzysługuje mi bez względu na siedzibę linii lotniczej
poza UEw UEprzysługuje mi jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana na terenie UE
poza UEpoza UEnie przysługuje

Reklamacja w Norwegian – o jakich kwotach mówimy?

Od 3 do 4 godzin opóźnieniaWięcej niż 4 godziny opóźnieniaLot odwołanyOdległość
€250€250€250Mniej niż 1500 km
€400€400€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400€400€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300€600€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE
Od 3 do 4 godzin opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Więcej niż 4 godziny opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Lot odwołanyOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE

Ile mam czasu na złożenie reklamacji?

W porównaniu do pasażerów z innych krajów europejskich my mamy w Polsce bardzo mało czasu na dochodzenie reklamacji, bo jedynie 12 miesięcy. Urzędy są zakorkowane, niektóre linie lotnicze nie kwapią się z szybką odpowiedzią, więc lepiej zgłoszenia reklamacyjnego nie odkładać na ostatnią chwilę.

Zgłoś roszczenie przez Refundis, a my przypilnujemy wszystkich formalności i terminów.

Norwegian – lotniska w Polsce

W Polsce Norwegian obsługuje pasażerów z następujących lotnisk:

Kraków:

  • D8350 – Helsinki (HEL) – Kraków (KRK)
  • D8351 – Kraków (KRK) – Helsinki (HEL)
  • D8353 – Kraków (KRK) – Helsinki (HEL)
  • D83560 – Kopenhaga (CPH) – Kraków (KRK)
  • D83561 – Kraków (KRK) – Kopenhaga (CPH)
  • D83562 – Kopenhaga (CPH) – Kraków (KRK)
  • D83563 – Kraków (KRK) – Kopenhaga (CPH)
  • D83564 – Kopenhaga (CPH) – Kraków (KRK)
  • D83565 – Kraków (KRK) – Kopenhaga (CPH)
  • DY1028 – Bergen (BGO) – Kraków (KRK)
  • DY1029 – Kraków (KRK) – Bergen (BGO)
  • DY1036 – Stavanger (SVG) – Kraków (KRK)
  • DY1037 – Kraków (KRK) – Stavanger (SVG)
  • DY1038 – Trondheim (TRD) – Kraków (KRK)
  • DY1039 – Kraków (KRK) – Trondheim (TRD)
  • DY1040 – Oslo (OSL)  – Kraków (KRK)
  • DY1041 – Kraków (KRK) – Oslo (OSL)
  • DY1042 – Oslo (OSL)  – Kraków (KRK)
  • DY1043 – Kraków (KRK) – Oslo (OSL)
  • DY4901 – Sztokholm-Arlanda (ARN) – Kraków (KRK)
  • DY4902 – Kraków (KRK) – Sztokholm-Arlanda (ARN)
  • DY8652 – Sztokholm-Arlanda (ARN) – Kraków (KRK)
  • DY8653 – Kraków (KRK) – Sztokholm-Arlanda (ARN)

Warszawa Okęcie:

  • D8350 – Helsinki (HEL) – Kraków (KRK)
  • D85140 – Malaga (AGP) – Warszawa Okęcie (WAW)
  • D85141 – Warszawa Okęcie (WAW) – Malaga (AGP)
  • DY1018 – Oslo (OSL) – Warszawa Okęcie (WAW)
  • DY1019 – Warszawa Okęcie (WAW) – Oslo (OSL)
  • DY1020 – Oslo (OSL) – Warszawa Okęcie (WAW)
  • DY1021 – Warszawa Okęcie (WAW) – Oslo (OSL)

Gdańsk:

  • D8350 – Helsinki (HEL) – Kraków (KRK)
  • D8358 – Helsinki (HEL) – Gdańsk (GDN)
  • D8359 – Gdańsk (GDN) – Helsinki (HEL)
  • DY1052 – Oslo (OSL) – Gdańsk (GDN)
  • DY1053 – Gdańsk (GDN) – Oslo (OSL)
  • DY1054 – Oslo (OSL) – Gdańsk (GDN)
  • DY1055 – Gdańsk (GDN) – Oslo (OSL)
  • DY8414 – Oslo (OSL) – Gdańsk (GDN)
  • DY8415 – Gdańsk (GDN) – Oslo (OSL)

UWAGA: Trasy i numery lotów zmieniają się wraz z korektami w siatce rozkładów lotów.

 

aktualizacja: 12.06.2019

Strona
główna
Wypełnij
zgłoszenie
Poinformuj
znajomych