Lot opóźniony o ponad 3h? Odwołany?
Nie wpuszczono Cię na pokład?
Uzyskaj nawet 2500 zł
odszkodowania

nie wybranoopóźnienieodwołanieoverbookingprzesiadkainne

Niniejszym akceptuję Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu Refundis.com dostępny na na stronie refundis.com/regulamin. Tym samym wyrażam zgodę na przetwarzanie przez spółkę Refundis sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy KRS pod numerem 0000739343, moich danych osobowych w celach realizacji umowy o świadczenie usług dochodzenia odszkodowania od linii lotniczych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Pełna treść polityki prywatności zawierająca informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych oraz o prawach użytkowników serwisu dostępna jest pod adresem refundis.com/polityka-prywatnosci.

Na podstawie art.6 ust.1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) wyrażam zgodę na przetwarzanie przez spółkę Refundis sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy KRS pod numerem 0000739343, moich Danych osobowych w celach marketingowych (w tym w szczególności otrzymywania ofert marketingowych), wyrażam zgodę na przesyłanie przez spółkę Refundis sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu informacji handlowych (w tym w szczególności informacji o organizowanych konkursach, imprezach, promocjach cenowych), wyrażam zgodę na udział w ankietach oraz subskrypcję newslettera, drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz.1204 z późn. zm.).

Dziękujemy za zgłoszenie.
Wkrótce skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o możliwej kwocie odszkodowania.
Jeśli znasz kogoś, kto miał bilet na ten sam lot,
daj mu o nas znać. Pomożemy i jemu!

Reklamacja SAS Scandinavian Airlines

Reklamacja za opóźniony lot liniami SAS (Scandinavian Airlines) może być złożona z wykorzystaniem naszej wiedzy i doświadczenia. W ten sposób Refundis zdejmie z Ciebie konieczność zajmowania się całą procedurą reklamacyjną, odwołaniami, czy nawet sprawą sądową. Wypełnij nasz formularz i poznaj potencjalne odszkodowanie i warunki współpracy.

Podaj numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci odszkodowaniu.

Jak zgłasza się reklamację w SAS?

Minimalny potrzebny czas 7 dni.

reklamacja SAS

Reklamacja może zostać rozpatrzona w kilka dni lub tygodni, ale jeśli jej egzekucja wymaga zaangażowania sądu, to proces ten rozciąga się nawet do 24 miesięcy.

Jak przebiega reklamacja w SAS?

  1. Analiza wniosku przed zgłoszeniem do linii lotniczej (dla Klientów Refundis)


    – sprawdzamy dane z portów lotniczych;
    – weryfikujemy dane o warunkach meteorologicznych;
    – analizujemy zdarzenia powiązane;
    – sprawdzamy wydarzenia podobne;
    – obliczamy czasy i odległości lotów;

    Na podstawie wyżej opisanej analizy przewidujemy szanse na odszkodowanie za opóźniony lot (odwołany lot). Decydujemy również o strategi dochodzenia odszkodowania od SAS.

  2. Wypełnienie formularza reklamacji


    Zgłaszając roszczenie w SAS musimy podać takie dane jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer rezerwacji, nr lotu  i data lotu, aby zarejestrować zgłoszenie. I pamiętaj, że formularz przygotowany jest jedynie w dwóch językach: szwedzkim i angielskim. 

  3. Odpowiedź od SAS (Scandinavian Airlines)


    A) Dostałeś odpowiedź pozytywną? Gratulacje. Należysz do tego grona osób, którym roszczenie uznano na pierwszym etapie procesu reklamacyjnego. Nie każdy miały tyle szczęścia.

    B) Odpowiedź negatywna? Zdarza się znacznie częściej, niż się możesz spodziewać. To normalne, że przewoźnicy nie czują się winni za spowodowanie opóźnień, dlatego trzeba będzie ich winę  udowodnić.

  4. Analiza korespondencji od SAS


    Przed podjęciem kolejnych kroków należy dokładnie zastanowić się nad odpowiedzią, jaką otrzymaliśmy od SAS, ponieważ to w tym momencie należy przyjąć właściwą strategię dochodzenia odszkodowania.

  5. Dalsza wymiana stanowisk z  linią lotniczą


    Przygotowanie merytorycznej odpowiedzi wymaga doświadczenia i czasu. Może się również okazać, że niezbędnym będzie zebranie dodatkowych dowodów. Sprawa może w efekcie trafić do sądu, który ostatecznie rozstrzygnie o winie (lub niewinności) przewoźnika.

  6. Wypłata odszkodowania


    Gdy spór kończy się wygraną, to następuje wypłata odszkodowania, co stanowi oficjalny koniec postępowania.

Czy mam prawo do odszkodowania od Scandinavian Airlines (SAS)?

Przeczytaj artykuł o prawach pasażerów. Znajdziesz tam informacje o warunkach, które muszą być spełnione, abyś uzyskał prawo do odszkodowania:

  • lot musi być odwołany lub opóźniony o ponad 3 godziny lub pasażer nie zdąży na lot przesiadkowy lub pasażer nie zostanie wpuszczony na pokład;
  • jeśli lot był opóźniony, to musimy udowodnić, że stawiliśmy się do odprawy;
  • wina za opóźnienie musi leżeć po stronie linii lotniczej – operatora lotu;
  • jeśli chcemy się ubiegać o zwrot dodatkowo poniesionych kosztów, to musimy zachować wszelkie paragony dokumentujące takie wydatki.

 

Reklamacja w SAS – o jakich kwotach mówimy?

Od 3 do 4 godzin opóźnieniaWięcej niż 4 godziny opóźnieniaLot odwołanyOdległość
€250€250€250Mniej niż 1500 km
€400€400€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400€400€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300€600€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE
Od 3 do 4 godzin opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Więcej niż 4 godziny opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Lot odwołanyOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE

 

Ile mam czasu na złożenie reklamacji?

Jeśli składasz reklamację samodzielnie na podstawie prawa polskiego to pamiętaj, że masz na całość procesu reklamacyjnego zaledwie 12 miesięcy. To naprawdę niewiele, więc część przewoźników liczy właśnie na to, że nie zdążysz w tym czasie uzyskać odszkodowania i sprawa się przedawni. Dlatego warto zgłosić sprawę do Refundis, gdzie zadbamy o terminy w Twojej sprawie.

SAS (Scandinavian Airlines) – więcej informacji

Pełna nazwa linii lotniczejScandinavian Airlines, SAS AB
Kod ICAOSAS
Kod IATASK
Liczba pasażerów (2018 r.)30 100 000
BazyKopenhaga, Oslo, Sztokholm

Zgodnie z raportem ULC w 2018 roku SAS przewiózł na trasach z i do Polski 417 tys. pasażerów, co daje 9 miejsce w ruchu regularnym na polskim niebie. Polskie lotniska, z których korzysta SAS mieszczą się w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie, Poznaniu i Szczecinie.

 

Podaj numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci odszkodowaniu w SAS – Scandinavian Airlines.

 

aktualizacja: 17.11.2019

Strona
główna
Wypełnij
zgłoszenie
Poinformuj
znajomych