Odszkodowanie za opóźniony lot KLM
Odszkodowanie za opóźniony lot KLM jest możliwe do uzyskania, gdy rzeczowy lot spóźniony był przynajmniej o 3 godziny z winy samego przewoźnika. Wysokość takiego odszkodowania może sięgać nawet kwoty 600 euro za każdego pasażera. Z tego artykułu dowiesz się:
- czy możesz starać się o odszkodowanie i w jakiej wysokości,
- jak oblicza się opóźnienie lotów,
- jakie opinie o KLM mają inni pasażerowie.
Odszkodowanie za opóźniony lot KLM – kiedy starać się o odszkodowanie?
Starając się o odszkodowanie najlepiej mieć wszystko dobrze udokumentowane, aby nasz wniosek nie został odrzucony ze względu na braki formalne. Powinniśmy gromadzić podczas feralnej podróży:
- kartę pokładową,
- rezerwację lotu,
- udokumentowane dodatkowe wydatki,
- oficjalne komunikaty od linii lotniczych,
- zdjęcia tablic przylotów/odlotów.
Jeśli mamy te wszystkie dokumenty, to od strony formalnej powinniśmy być przygotowani. Jednak czasami nawet pomimo takiego przygotowania nie będziemy w stanie uzyskać rekompensaty. Dlaczego? Ponieważ linie lotnicze czasami twierdzą, że wielogodzinne opóźnienia nie były spowodowane ich zaniedbaniami. Bardzo często pasażerowie w tym momencie rezygnują z dalszego dochodzenia odszkodowania. Niesłusznie, bo co prawda dalsza dyskusja z linią lotniczą wymaga ustalenia stanu faktycznego zaistniałej sytuacji, jednak Refundis służy w takich sytuacjach pomocą i umożliwia wygranie sprawy z liniami.
Podaj numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci odszkodowaniu. |
Jak obliczyć opóźnienie
Trzy godziny to wartość graniczna warunkująca możliwość ubiegania się o odszkodowanie. Dlatego warto wiedzieć, że czas opóźnienia liczymy:
- na lotnisku docelowym (nigdy startowym),
- w momencie umożliwienia pasażerom opuszczenia samolotu,
- porównując planowaną godzinę przylotu (arrival) z faktyczną godziną opuszczenia pokładu samolotu.
Takie zasady wynikają z wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, który doprecyzował nie dość jasne w tym zakresie przepisy rozporządzenia 261/2004.
W jakiej wysokości odszkodowanie za opóźniony lot KLM?
Wartość odszkodowania jest wypadkową odpowiednio liczonej odległości pomiędzy lotniskami startu i lądowania oraz dokładnego czasu opóźnienia.
Od 3 do 4 godzin opóźnienia | Więcej niż 4 godziny opóźnienia | Lot odwołany | Odległość |
€250 | €250 | €250 | Mniej niż 1500 km |
€400 | €400 | €400 | Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km |
€400 | €400 | €400 | Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE |
€300 | €600 | €600 | loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE |
Od 3 do 4 godzin opóźnienia | Odległość |
€250 | Mniej niż 1500 km |
€400 | Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km |
€400 | Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE |
€300 | loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE |
Więcej niż 4 godziny opóźnienia | Odległość |
€250 | Mniej niż 1500 km |
€400 | Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km |
€400 | Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE |
€600 | loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE |
Lot odwołany | Odległość |
€250 | Mniej niż 1500 km |
€400 | Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km |
€400 | Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE |
€600 | Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE |
Odszkodowanie za opóźniony lot KLM w Refundis – dlaczego warto
- ZEROWE RYZYKO – całość kosztów związanych z obsługą roszczenia bierze na siebie Refundis. Jeśli wygramy dla Ciebie sprawę – podzielisz się z nami odszkodowaniem. Jeśli nie uda się odzyskać Twojego odszkodowania – nie poniesiesz żadnych kosztów.
- BEZ ZBĘDNYCH FORMALNOŚCI – organizacja całego procesu reklamacyjnego, przygotowywanie pism, odwołań i dowodów, a także niejednokrotnie konieczność reprezentacji w sądzie – to wszystko jest naszą odpowiedzialnością, a Ty nie musisz się tym przejmować.
- NIE MUSISZ BYĆ SPECJALISTĄ prawa konsumenckiego, procesów reklamacyjnych, nie musisz znać wyroków sądów krajowych ani Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, ponieważ Refundis współpracuje z kancelariami, które są specjalistami w tych dziedzinach.
- ZAUFANIE – Klienci nam ufają, ponieważ mają pewność, że jesteśmy po ich stronie.
KLM – opinie i ratingi
7,0/10 – średnia ocena KLM wg użytkowników serwisu pasażer.com (na dzień 10.04.2019)
4/5 – średnia ocena KLM wg użytkowników esky.pl (na dzień 10.04.2019)
4,0/5 – średnia ocena KLM od użytkowników TripAdvisor.com (na dzień 10.04.2019)
85% – rating KLM na podstawie opinii użytkowników FlightRadar24 (na dzień 10.04.2019)
KLM – o linii lotniczej
Kod IATA – KL
Kod ICAO – KLM
Data założenia – 1919
Baza – Amsterdam-Schiphol
KLM to holenderskie Królewskie Towarzystwo Lotnicze powstałe tuż po pierwszej wojnie światowej. Zostały założone w październiku 1919 roku, a pierwszy lot odbyły 17 maja 1920 roku na trasie z Londynu do Amsterdamu. W 1929 roku KLM otworzył regularne połączenie długodystansowe pomiędzy Amsterdamem a Dżakartą, które było w tamtych czasach najdłuższym regularnym połączeniem lotniczym. Odległość 11350 km, którą dziś samoloty są w stanie pokonać za pomocą jednego 13-godzinnego lotu, wówczas trwała 12 dni.
Dziś KLM jest w sojuszu lotniczym SkyTeam (razem m.in. z AirFrance, Alitalia, Czech Airlines, Air Europa). Korzysta głównie z samolotów Boeinga (średni wiek – 11,8 lat), ale ma do dyspozycji również kilkanaście maszyn Airbusa (średnik wiek – 9,9 lat).
Co to jest KLM Cityhopper?
Cityhopper to regionalne linie lotnicze należące do KLM, których główną specjalnością jest dowożenie pasażerów z różnych miast Europy na lotnisko w Amsterdamie, skąd mogą oni kontynuować swoją podróż na trasach długodystansowych realizowanych przez KLM.
Podaj numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci odszkodowaniu. |