Odszkodowanie za opóźniony lot Lufthansa

Opóźniony lot Lufthansa może być podstawą do rekompensaty dla pasażerów, jeśli spóźnienie wyniosło ponad 3 godziny. Odszkodowania są przyznawane na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego (WE 261/2004).

  • Z tego tekstu dowiesz się czy i o jakie odszkodowanie możesz się ubiegać.
  • Jeśli po lekturze tego artykułu wciąż będziesz mieć pytania, to wypełnij formularz kontaktowy >>>. Skontaktujemy się i pomożemy ustalić kluczowe fakty.

Odszkodowanie za opóźniony lot Lufthansa – czy mogę się ubiegać rekompensatę?

opóźniony lot PLL LOTLufthansa jest zobowiązana do wypłaty odszkodowań za opóźnione loty, jeśli wynikają one z działań lub zaniechań tego przewoźnika. Możesz się o nie starać, gdy posiadasz dokument podróży opóźnionym lotem. To może być potwierdzenie rezerwacji, karta pokładowa czy bilet lotniczy. Przyda się również numer rezerwacji wystawiany przez Lufthansę na każdej rezerwacji.

Warto pamiętać, że niezbędnym warunkiem wypłaty odszkodowania przez linie lotnicze jest ich własna wina. Jeśli spóźnienie samolotu jest efektem zdarzeń od przewoźnika niezależnych, to odszkodowanie nie będzie się należeć. Zazwyczaj jednak powody opóźnień nie są łatwe do interpretacji. Nie jest łatwym ustalenie, czy opóźnienie spowodowane było pogodą na trasie, zachowaniem personelu lotniska, czy opieszałością przewoźnika. Dlatego zawsze warto sprawdzić z ekspertami, czy Twój przypadek ma szansę na odszkodowanie. Polecamy się w Refundis – bezpłatnie zweryfikujemy zdarzenie i poinformujemy, czy warto starać się o rekompensatę za opóźniony lot.

Istotną pomocą podczas starań o uzyskanie odszkodowania mogą być komunikaty, jakie Lufthansa wysłała do Państwa informując o przyczynach opóźnienia. To mogą być SMS-y, e-maile, a nawet powiadomienia w oficjalnej aplikacji przewoźnika typu “opóźniony lot – Lufthansa informuje, że z przyczyn…”. Zachęcamy też do dokumentowania sytuacji na lotnisku fotografując tablice odlotów/przylotów i wypytując o sytuację personel lotniskowy.

Jak obliczyć opóźnienie?

Zdarza się, że opóźnienie lotu jest bardzo bliskie granicy 3 godzin. Wtedy każda minuta różnicy zaczyna mieć znaczenie dla wypłaty nawet 2500 zł odszkodowania, więc jest o co walczyć.  Dlatego warto wiedzieć, jak dokładnie obliczyć spóźnienie samolotu.

Opóźnienie lotu zmierzymy odejmując planowaną godzinę przylotu  od rzeczywistej godziny dotarcia do portu docelowego. Ustalenie zaplanowanej godziny przylotu nie stanowi żadnego kłopotu (wystarczy spojrzeć na bilet), ale sprawdzenie rzeczywistej dokładnej godziny dotarcia miewało różne interpretacje. Ostatecznie wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE przyjęto, że najważniejszy jest moment, kiedy pasażerowie mogą bezpiecznie opuścić pokład samolotu.

Jeśli leciałeś lotem łączonym albo sytuacja ze spóźnieniem była bardziej skomplikowana, to zgłoś się do nas, pomożemy.

Zgłaszam lot >>>

Jakiego odszkodowania za opóźniony lot spodziewać się w Lufthansie?

Wysokość odszkodowania za opóźniony lot Lufthansa jest wypadkową odległości pomiędzy portami lotniczymi oraz rzeczywistego okresu opóźnienia.

Od 3 do 4 godzin opóźnieniaWięcej niż 4 godziny opóźnieniaLot odwołanyOdległość
€250€250€250Mniej niż 1500 km
€400€400€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400€400€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300€600€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE
Od 3 do 4 godzin opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Więcej niż 4 godziny opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Lot odwołanyOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE

Dlaczego warto powalczyć o odszkodowanie z Refundis?

  • Nie bierzesz na siebie żadnego ryzyka. Jest ono w całości po naszej stronie. Oddasz nam tylko część z ostatecznie odzyskanej kwoty odszkodowania. Nie poniesiesz żadnych innych opłat związanych z postępowaniem przed linią lotniczą, urzędami czy sądami.
  • Nie musisz się zajmować rzeczami, którymi nie powinieneś się przejmować. Całą dyskusją z Lufthansą, lotniskami i urzędami będziemy zajmować się my.
  • Niepotrzebna Ci znajomość prawa konsumenckiego, rozporządzeń, wyroków sądów w różnych krajach UE. Refundis pracuje z kancelariami, które są specjalistami w tych dziedzinach.
  • Możesz nam zaufać, że jesteśmy po Twojej stronie. Będziemy się starać, ponieważ od tego zależy Twoja satysfakcja i nasze wynagrodzenie.

Poznaj warunki współpracy z nami >>

Lufthansa – opinie i ratingi

6,6/10 – średnia ocena Lufthansy wg użytkowników serwisu pasażer.com (na dzień 9.01.2019)

4/5 – średnia ocena Lufthansy wg użytkowników esky.pl (na dzień 9.01.2019)

4/5 – średnia ocena Lufthansy od użytkowników TripAdvisor.com (na dzień 9.01.2019)

86% – rating Lufthansy na podstawie opinii użytkowników FlightRadar24 (na dzień 9.01.2019)

Lufthansa – o linii lotniczej

Kod IATA – LH
Kod ICAO – DLH
Data założenia: 1953

Lufthansa to jedne z największych linii lotniczych w Europie. Swoją siedzibę mają w Kolonii, ale macierzystym lotniskiem jest Frankfurt. Od 2003 roku zbliżony statu ma lotnisko w Monachium.

Lufthansa jest de facto wielkim holdingiem lotniczym, który obejmuje linie regionalne (włoskie AirDolomiti i niemieckie Lufthansa CityLine), przewozy cargo (Lufthansa Cargo), grupę Eurowings (Germanwings/Brussels Airlines/Air Berlin), linie narodowe (Swiss oraz Austrian Airlines), a również czartery (SunExpress i Edelweiss Air).

Wg serwisu Flightera.net sama Lufthansa bez innych linii z holdingu korzysta z 314 samolotów. Cały holding Lufthansy w 2017 roku przewiózł 130 mln pasażerów, a tylko w pierwszych trzech kwartałach 2018 roku było to już rekordowe 108,5 miliona.. Wg raportu Urzędu Lotnictwa Cywilnego Lufthansa ma zaledwie niecałe 6% udziałów w polskim rynku lotniczych przewozów pasażerskich, co daje jej czwartą pozycję (#1 Ryanair, #2 LOT, #3 Wizz Air, #4 Lufthansa). Lot i Lufthansa są uczestnikami projektu Star Alliance.

Lufthansa – statystyki

Statystyki lotów:

Dziennie:967 lotów
Średni dystans:1 770 km
Opóźnione loty:43% (418 lotów dziennie)
Średnia długość opóźnienia:38 minut
Źródło: Flightera.net

Lufthansa – lotniska

LotniskoLiczba lotów tygodniowoLiczba pasażerów tygodniowo
Frankfurt (FRA)2 394441 413
Monachium (MUC)1 435259 182
Berlin (TXL)24545 388
Hamburg (HAM)21739 410
Dusseldorf (DUS)14024 668
Londyn (LHR)13318 977
Barcelona (BCN)7715 533
Paryż (CDG)8414 644
Hannover (HAJ)7012 047
Brema (BRE)709 037
Źródło: Flightera.net

 

Strona
główna
Wypełnij
zgłoszenie
Poinformuj
znajomych