Odszkodowanie za opóźniony lot Norwegian

Odszkodowanie za opóźniony lot Norwegian Air będzie możliwe do uzyskania, jeśli spóźnienie samolotu wyniosło przynajmniej trzy godziny. O rekompensaty takie można się ubiegać na podstawie prawa wspólnotowego (rozporządzenie WE 261/2004).

Z niniejszego tekstu dowiesz się:

• o jakie odszkodowanie możesz się ubiegać,
• jak może w tym pomóc Refundis,
• jak inni pasażerowie oceniają linię Norwegian Air.

Odszkodowanie za opóźniony lot Norwegian – czy w ogóle warto się starać o odszkodowanie?

Pytanie jest zasadne, ponieważ Norwegia pozostaje poza Unią Europejską i jako taka wcale nie musi stosować się do wszystkich praw obowiązujących we Wspólnocie. Na szczęście często jednak dostosowuje się do unijnych aktów prawnych. Tak stało się w przypadku rozporządzenia ustanawiającego wspólne zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów lotniczych.

Norwegian jest zatem zobowiązany do wypłaty odszkodowania za opóźnione loty dokładnie na takich samych zasadach jak linii unijne typu Ryanair, Lufthansa czy Wizz Air. Aby jednak starać się o odszkodowanie musisz zweryfikować, czy opóźnienie nastąpiło z winy linii lotniczej. Powinieneś mieć również dowód podróży opóźnionym lotem (najlepiej kartę pokładową) i dokument rezerwacji podróży.

Ważnymi dowodami w sprawie o odszkodowanie mogą być wszelkie komunikaty, które otrzymujemy od linii lotniczej w związku ze zmianami godzin lotu. SMS-y, e-maile, a nawet zdjęcia tablic przylotów/odlotów to dowody, które warto kolekcjonować.

Ile wyniosło opóźnienie mojego lotu?

Czasami opóźnienie naszego lotu oscyluje wokół granicy 3 godzin. Wtedy kilka minut różnicy może zdecydować o wypłacie kilkuset euro odszkodowania. Warto więc wiedzieć, jak dokładnie liczone jest opóźnienie w ruchu lotniczym.

Dawniej toczyły się spory, jak mierzyć opóźnienie. Czy opóźnienie należy mierzyć w momencie lądowania, czy może wydania pasażerowi bagażu? Różnica między tymi momentami na dużych lotniskach może przecież wynosić nawet i 30 minut. Dzięki wyrokowi Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej mamy już w tej sprawie całkowitą jasność. Zgodnie z nim momentem dotarcia przez pasażera do celu jest moment, gdy załoga samolotu otwiera drzwi i pozawala pasażerom opuścić maszynę. Jeśli zatem masz podejrzenia, że twój lot może być na granicy trzygodzinnego opóźnienia, to postaraj się udokumentować chwilę otwarcia drzwi samolotu.

Jakie odszkodowanie za opóźniony lot w Norwegian Air?

Kwota odszkodowania jest co do zasady wypadkową odległości i faktycznego opóźnienia.

Dokładniejsza estymacja odszkodowania wymaga jednak większej ilości informacji. Wypełnij nasz formularz i sprawdź wysokość odszkodowania.

Dlaczego warto skierować sprawę o odszkodowanie do Refundis?

• ZERO RYZYKA. Całe ryzyko ponosi Refundis. Jako nasze wynagrodzenie pobierzemy tylko część z ostatecznie wywalczonego odszkodowania. Żadnych innych opłat nasi klienci nie ponoszą.
• ZERO STRESU. Całą dyskusją z Norwegian Air, tak samo jak z różnego rodzaju instytucjami będziemy zajmować się my.
• ZERO PRZEBIJANIA SIĘ PRZEZ PRZEPISY. To po naszej stronie będzie spoczywała konieczność analizy wszystkich regulamin, przepisów, rozporządzeń itp. .
• MAKSIMUM ZAUFANIA, ponieważ jesteśmy po Twojej stronie. Od Twojej satysfakcji zależy nasze wynagrodzenie.

Poznaj warunki współpracy z nami >>

Norwegian – opinie i ratingi

6,0/10 – średnia ocena Norwegian wg użytkowników serwisu pasażer.com (na dzień 1.04.2019)

4/5 – średnia ocena Norwegian wg użytkowników esky.pl (na dzień 1.04.2019)

3,5/5 – średnia ocena Norwegian od użytkowników TripAdvisor.com (na dzień 1.04.2019)

82% – rating Norwegian na podstawie opinii użytkowników FlightRadar24 (na dzień 1.04.2019)

Norwegian Air Shuttle – o linii lotniczej

Kod IATA – DY

Kod ICAO – NAX

Data założenia – 1993

Siedziba – Fornebu, Norwegia

Baza – port lotniczy Oslo-Gardermoen (OSL, ONGM)

Norwegian powstał w 1993 roku, kiedy bankrutowały linie Braathens. Norwegian przejął większość majątku starej spółki i od tego czasu zaczął sukcesywnie rozwijać swoje operacje. Linie koncentrują się na połączeniach pomiędzy Skandynawią a miastami europejskimi. W 2012 roku do życia została powołana siostrzana spółka Norwegian Long Haul (DU, NLH), która obsługuje trasy długodystansowe m.in. do Bangkoku, Nowego Jorku i San Francisco.

Zgodnie z informacjami podawanymi przez same linie lotnicze Norwegian dysponuje flotą samolotów składającą się wyłącznie z Boeingów. Aktualnie  wykorzystywane samoloty to 33 Boeingi 787 Dreamliner, 118 Boeingów 737-800, 18 Boeingów 737 MAX 8. Średni wiek samolotów wynosi zaledwie około 6 lat.

Norwegian – więcej informacji

• Galeria portretów na samolotach Norwegian
• Raport punktualności – grudzień 2018